Política de privacidad del sitio web

Nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos:

1. Responsable del tratamiento de datos

- Titular: Fernando Ibabe Almenara
- NIF: 30626494Q
- Dirección: Calle Txorierri Auzoa, nº 17-Bajo, C.P. 48940 Leioa (Vizcaya)
- Teléfono: +34 944 80 09 09
- Correo electrónico: femade@taxifemade.com

En adelante, será identificado como el responsable del tratamiento de datos del sitio web.

2. Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales, seguimos los principios establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos o RGPD):

-Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
-Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “Finalidad del tratamiento”.
-Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar y tramitar las solicitudes de reserva de taxi que realizan y prestar el servicio de transporte público de personas que solicitan. Los datos personales marcados con asterisco son los necesarios para la finalidad indicada de tal forma que es obligatorio facilitarlos por lo que, en caso no hacerlo, no podremos atenderla.
-Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
-Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “Plazo de conservación”.
-Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

3. Categorías de datos personales

Las categorías de datos que tratamos a través del sitio web son:

-Datos personales recabados a través del formulario de reservas: nombre; dirección de correo electrónico; teléfono; datos relacionados con el servicio de transporte solicitado (número de pasajeros, origen, destino, fecha y hora); comentario o mensaje.

No tratamos datos de los que el Reglamento General de Protección de Datos califica como “categorías especiales de datos” (datos de salud, datos biométricos, afiliación sindical, etc.) ni datos personales relativos a condenas o infracciones penales.

Todos los datos personales que se solicitan, marcados con asterisco, son los necesarios para gestionar y tramitar las solicitudes de reserva de taxi que realizan los usuarios y prestar el servicio de transporte público de personas que solicitan, de tal forma que es obligatorio facilitarlos por lo que, en caso no hacerlo, no podremos atenderla.

4. Origen de los datos personales

Todos los datos personales que tratamos nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales. 
Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través del formulario de reserva de taxi, mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros o, en su caso, por teléfono. 
Los datos personales que solicitamos, marcados con asterisco, son los mínimos necesarios para atender y cumplir con las finalidades correspondientes de tal forma que, en caso de no proporcionarlos, no podremos atenderlas.

5. Finalidad del tratamiento

Se informa de que utilizaremos los datos personales de los usuarios para gestionar y tramitar las solicitudes de reserva de taxi que realizan y prestar el servicio de transporte público de personas solicitado. No realizamos tratamientos de datos para la adopción de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles.

6. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los usuarios es que el mismo es necesario para gestionar las solicitudes de reserva y la ejecución del contrato en el que son parte.

7. Destinatarios de los datos personales

No realizamos cesiones ni transferencias internacionales de los datos personales, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, la gestión de las reservas o para el cumplimiento de obligaciones legales. No obstante, se informa de que la gestión de las reservas se realiza a través de:

- Empresa: Asociación Autotaxis FEMADE
- NIF G48419196
- Domicilio: Calle Txorierri Auzoa, nº 17-Bajo, C.P. 48940 Leioa (Vizcaya)
- Dirección de correo electrónico: femade@taxifemade.com.

Para ello, cuando los usuarios rellenan el formulario habilitado para las reservas, sus datos personales se reciben directamente por esta Asociación, que actúa como encargado del tratamiento, habiendo firmado con ella el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.

8. Plazo de conservación

Conservaremos los datos personales de los usuarios durante la gestión y tramitación de las solicitudes de reserva de taxi, hasta la finalización del servicio y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

9. Derechos de los usuarios

-Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, los usuarios podrán solicitar en cualquier momento confirmación de si el responsable del tratamiento de datos está tratando sus datos personales y, en tal caso, les informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
-Derecho a solicitar su rectificación: los usuarios podrán solicitar la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberán indicar en su solicitud a qué datos se refieren y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
-Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): los usuarios pueden solicitar que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retiren su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
-Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales: en este caso el responsable del tratamiento de datos únicamente conservará los datos personales de los usuarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
-Derecho a la portabilidad de los datos personales: los usuarios pueden solicitar que se les entreguen sus datos personales, a los propios usuarios o a otro responsable que nos indiquen, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
-Derecho a oponerse al tratamiento: El responsable del tratamiento de datos dejará de tratar los datos personales en la forma que los usuarios indiquen, salvo que tenga que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ejercer estos derechos: Envíe una solicitud a al responsable del tratamiento de datos en la dirección postal o dirección de correo electrónico indicada al inicio de este documento. El responsable del tratamiento de datos responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si los usuarios consideran que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.
Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

11. Medidas de seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos, el responsable del tratamiento de datos ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

12. Deber de secreto

El responsable del tratamiento de datos ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones del responsable del tratamiento, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.

13. Uso de la web por menores de edad

Recomendamos consultar el apartado correspondiente en el Aviso legal de nuestro sitio web.

14. Política de cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.
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